Forthnet.gr

Εξυπηρέτηση Πελατών

FAQ Εμφάνιση Error "E"

Banner με ένδειξη Ε107-4 σε όλα τα κανάλια του μπουκέτου Nova

Στην συγκεκριμένη σελίδα μπορούμε να βρούμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουμε για να αποκαταστήσουμε ένα πρόβλημα με ένδειξη Ε107-4 σε όλα τα κανάλια του μπουκέτου Nova

 

  • Επιβεβαιώνουμε πως έχουμε την σωστή κάρτα στο σωστό αποκωδικοποιητή.
    • Ο αποκωδικοποιητής Pace HD831 και ο Pace PVR865HD υποστηρίζουν την τεχνολογία Secure Silicon:
      • Σε κάθε μηχάνημα πρέπει να χρησιμοποιούμε αποκλειστικά μόνο μια κάρτα που είναι κλειδωμένη με το συγκεκριμένο αποκωδικοποιητή.
      • Αν η κάρτα δεν βρίσκεται στον δικό σας αποκωδικοποιητή, ΔΕΝ θα μπορέσει να παίξει.
    • Αφού επιβεβαιώσουμε πως η κάρτα βρίσκεται μέσα στον σωστό αποκωδικοποιητή,
      • Προχωράμε σε Reset του αποκωδικοποιητή μας. Πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ
      • Αν το πρόβλημα δεν αποκατασταθεί  προχωρούμε στα παρακάτω βήματα.
      • Επιβεβαιώνουμε ότι η κάρτα είναι σωστά τοποθετημένη στο δέκτη όπως δείχνουν τα βέλη
 


Αν η ένδειξη Ε107-4 επιμένει ακολουθούμε διαδικασία αποστολής σημάτων (δωρεάν αποστολή)  μέσω των αυτοματοποιημένων τηλεφωνικών υπηρεσιών  του 18345 .