Forthnet.gr

Η ΕΤΑΙΡΙΑ

Aνακοινώσεις

H Nova στο πλευρό των συνδρομητών της

H Nova βρέθηκε στο πλευρό εκείνων που δοκιμάστηκαν από τις φυσικές καταστροφές που έπληξαν τη χώρα μας το καλοκαίρι. Συγκεκριμένα, τόσο μετά το σεισμό της Κω όσο και μετά από τις καταστροφικές πυρκαγιές σε Κύθηρα, Κάλαμο, Γραμματικό, Ζάκυνθο, Βαρνάβα & Καπανδρίτι, o μεγαλύτερος πάροχος καινοτόμων συνδυαστικών υπηρεσιών οικιακής ψυχαγωγίας και επικοινωνίας στην Ελλάδα προχώρησε άμεσα σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για τη διευκόλυνση των συνδρομητών της που διαμένουν στις πληγείσες περιοχές.

Αναλυτικά, κατά τις περιόδους των καταστροφικών φαινομένων:

  • δεν πραγματοποιήθηκε καμία φραγή σε συνδρομητές υπηρεσιών internet, τηλεφωνίας & συνδρομητικής τηλεόρασης
  • οι  συνδρομητές που υπέστησαν βλάβη στην εγκατάσταση ή στον εξοπλισμό τους (δορυφορικό κάτοπτρο, αποκωδικοποιητής, router)  δικαιούνταν - κατόπιν αιτήματός τους - δωρεάν επίσκεψη και αποκατάσταση της βλάβης (αντικατάσταση εξοπλισμού) από εξουσιοδοτημένο τεχνικό
  • στους πελάτες συνδρομητικής τηλεόρασης που επιθυμούσαν επανασύνδεση ΔΕΝ χρεώθηκε το κόστος επανασύνδεσης